خطای 502 Bad Gateway یکی از خطاهای سمت سرور است که ممکن است هنگام بازدید از صفحات یک سایت با آن مواجه شوید. این خطا معمولا نشان دهنده این است که سرور اصلی که درخواست را دریافت کرده است، نتوانسته است از یک سرور دیگر برای پاسخ به درخواست استفاده کند. در نتیجه، کاربر قادر به مشاهده صفحه مورد نظر خود نخواهد بود. در این مقاله، به بررسی علت های بروز خطا 502 + راهکارهای رفع آن خواهیم پرداخت. با اتم وردپرس همراه باشید.

علت های بروز خطای 502:

خطای 502 می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. بعضی از رایج ترین دلایل عبارتند از:

ارتباط ناپایدار با سرور نهایی

علت اصلی بروز خطا 502 می‌تواند ارتباط ناپایدار با سرور نهایی باشد. این ممکن است به دلیل مشکلات شبکه، باز زیاد بر روی سرور یا مشکلات دیگری که باعث از دست رفتن ارتباط می‌شوند باشد.

زمان پاسخ طولانی سرور نهایی| علت های بروز خطای 502

اگر سرور نهایی زمان طولانی برای پاسخ به درخواست نیاز داشته باشد، ممکن است خطای 502 رخ دهد. این مشکل می‌تواند به دلیل بار زیاد بر روی سرور، پردازش طولانی درخواست ها و یا مشکلات سخت افزاری باشد.

اشتباه در تنظیمات پروکسی

اگر تنظیمات پروکسی به درستی انجام نشده باشد، ممکن است خطای 502 رخ دهد که این مشکل می‌تواند به دلیل تنظیمات نادرست پروکسی یا تعارض با سرور نهایی باشد.

خطای برنامه نویسی| علت های بروز خطای 502

اگر کدهای برنامه نویسی سایت دارای مشکل باشند، ممکن است منجر به بروز خطای 502 شود.

خطا در سرور هدف

اگر سرور نهایی دچار خطا شود و نتواند درخواست را پردازش کند خطای 502 رخ می‌دهد. این می‌توانذ به دلیل مشکلات نرم افزاری سرور، خطاهای دیتابیس و یا مشکلات دیگری باشد.

DNS| علت های بروز خطای 502

بعضی از خطاهای 502 به دلیل مشکلات موقتی با سرورهای DNS  ایجاد می‍‌‌‌‌‌‌شوند. سرورهای DNS مسئول تبدیل نام دامنه به آدرس IP هستند. اگر سرورهای DNS به درستی کار نکنند، ممکن است منجر به بروز خطای 502 شود.

راهکارهای رفع خطای 502| علت های بروز خطای 502

رفع خطا 502 می تواند دشوار باشد، زیرا بستگی به علت بروز خطا دارد. با این حال، برخی از راهکارهای عمومی که می توان برای رفع این خطا امتحان کرد عبارتند از:

• صفحه را مجدداً بارگذاری کنید:

گاهی اوقات، تنها کاری که لازم است انجام دهید این است که صفحه را مجدداً بارگذاری کنید.

• از یک مرورگر یا دستگاه دیگر استفاده کنید:

اگر از یک مرورگر یا دستگاه خاص استفاده می کنید، ممکن است مشکل از آن باشد. سعی کنید از یک مرورگر یا دستگاه دیگر استفاده کنید.

• به سایت دیگری مراجعه کنید:

اگر مشکل از سایت مورد نظر شما است، ممکن است مشکل موقتی باشد. چند ساعت صبر کنید و سپس دوباره سعی کنید به سایت مراجعه کنید.

راهکار رفع خطا 502 در سایت| علت های بروز خطای 502

اگر با خطا 502 در سایت خود مواجه هستید، می توانید مراحل زیر را برای رفع آن دنبال کنید:

1. ابتدا، وضعیت سرور خود را بررسی کنید. می توانید از برنامه های متفاوتی برای این کار استفاده کنید. اگر سرور شما در دسترس نیست، مشکل از سمت شما نیست و باید منتظر رفع مشکل از سمت ارائه دهنده خدمات میزبانی خود باشید.

2. اگر سرور شما در دسترس است، باید به دنبال علت بروز خطا باشید. می توانید از برنامه های متفاوتی برای این کار استفاده کنید. برخی از این ابزارها عبارتند از:

• Netstat: این ابزار می تواند به شما کمک کند تا تمام درخواست های شبکه را مشاهده کنید.

• Wireshark: این ابزار می تواند به شما کمک کند تا تمام ترافیک شبکه را ضبط کنید.

3. پس از شناسایی علت بروز خطا، می توانید اقدام به رفع آن کنید. برخی از راهکارهای رفع خطا 502 عبارتند از:

• رفع مشکل سرور: اگر مشکل از سرور شما است، باید مشکل را رفع کنید. ممکن است لازم باشد سخت افزار یا نرم افزار سرور خود را به روز کنید یا تنظیمات آن را تغییر دهید.
• رفع مشکل پایگاه داده: اگر مشکل از پایگاه داده شما است، باید مشکل را رفع کنید. ممکن است لازم باشد پایگاه داده خود را به روز کنید یا مشکلات دسترسی به پایگاه داده را برطرف کنید.
• رفع مشکل شبکه: اگر مشکل از شبکه شما است، باید مشکل را رفع کنید. ممکن است لازم باشد تنظیمات شبکه خود را تغییر دهید یا مشکلی در اینترنت خود را برطرف کنید.

رفع مشکل برنامه نویسی: اگر مشکل از کدهای برنامه نویسی شما است، باید مشکل را رفع کنید. ممکن است لازم باشد کدهای خود را اصلاح کنید یا یک افزونه یا ماژول جدید نصب کنید.

4. برای رفع مشکل DNS می‌توانید DNS خود را تغییر دهید. DNS های مختلفی وجود دارند که می‌توانید از آنها استفاده کنید. برخی از محبوب ترین DNS های باز عبارتند از:

Google DNS: 8.8.8.8 و 8.8.4.4

Cloudflare DNS: 1.1.1.1 و 1.0.0.1

OpenDNS: 208.67.222.222 و 208.67.220.220

نحوه تغییر DNS در ویندوز| علت های بروز خطای 502

1. به Control Panel بروید.
2. وارد Network and Internet شوید.
3. وارد Network and Sharing Center شوید.
4. بر روی نام شبکه خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
5. در تب Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)، بر روی Properties کلیک کنید.
6. در بخش Use the following DNS server addresses، آدرس های DNS مورد نظر خود را وارد کنید.
7. بر روی OK کلیک کنید.

نحوه تغییر DNS در macOS:

1. به System Preferences بروید.
2. بر روی Network کلیک کنید.
3. شبکه خود را انتخاب کنید.
4. در تب Advanced، بر روی DNS کلیک کنید.
5. آدرس های DNS مورد نظر خود را در بخش DNS Servers وارد کنید.
6. بر روی OK کلیک کنید.

نتیجه گیری:

خطای 502 می تواند یک مشکل جدی باشد که می تواند منجر به از دست رفتن ترافیک و درآمد شود. با پیروی از راهکارهای ارائه شده در این مقاله، می توانید این خطا را رفع کنید و از بروز آن در آینده جلوگیری کنید.

سوالات متداول

علت های خطای 502 چیست؟

خطای برنامه نویسی، خطای سرور هدف، DNS، ارتباط ناپایدار با سرور نهایی، اشتباه در تنظیمات پروکسی و زمان پاسخ طولانی سرور نهایی.

راهکار های رفع خطای 502 چیست؟

صفحه را مجددا بارگزاری کنید، از یک مرورگر دیگر یا یک سیستم دیگر استفاده کنید و اگر مشکل برطرف نشد به سایت دیگری مراجعه کنید یا بعد از چند ساعت دوباره به سایت موردنظرتان مراجعه کنید.

برای رفع خطای 502 سایت می‌توان چه کارهایی را انجام داد؟

وضعیت سرور خود را بررسی کنید که شما می‌توانید با برنامه های مختلفی میزان درخواست ها و ترافیک سایت را بدست بیاورید، گاهی اوقات نیاز است که کدهای برنامه نویسی شده سایتتان را تغییر دهید و یا تنظیمات شبکه یا پایگاه داده را تغییر دهید.